ご注文について

インターネットからのご注文を24時間受け付けております。
(お電話でのご注文は受け付けておりませんのでご注意ください。)

※原則として1回のご注文につき、配送先のご指定は1ヵ所となります。
※1回のご注文で複数配送先はご指定できませんので、ご了承ください。

お支払い方法

F-REGI(エフレジ)

クロネコwebコレクト
当店は「F-REGI(エフレジ)」決済代行システムを採用しています。お支払い方法は下記からお選びいただけます。

クレジットカード決済

クレジットカード決済はF-REGE(エフレジ)代行システムを採用しています。
ご注文内容・ご入力内容をご確認のうえ、カード情報をご入力ください。
※当サイトにおいて、お客様のクレジットカード情報は一切保有しておりません。

◆ ご利用可能なクレジットカード
ご利用可能なクレジットカード
JCB・VISA・Master・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
本人認証サービス(3Dセキュア)により安心してクレジットカードをご利用いただけます。(※JCB・VISA・Masterのみ対応しております。)
株式会社エフレジおよび各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

◆ ご利用のカードによっては選択できない回数があります。
・ダイナースカードの分割払い
・セゾンカードの3回以上の分割払い
・アメリカン・エクスプレスカードでの2回払い、リボ払い(リボ専用カードは除く)
※リボ払いと3回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途 手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。
※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。

※お客様の情報はSSL暗号化によって安全に保護されていますので、ご安心ください。
※ご注文金額(商品代金・送料を含む)がカード発行会社とご契約されている利用限度額を超えてしまった場合はご利用いただけません。

コンビニ(オンライン)払い(前払/F-REGI)

コンビニ決済はF-REGI(エフレジ)決済代行システムを採用しています。
ご入金確認後、商品の発送となります。

ご注文完了後、支払番号が発行されますので、指定した支払先コンビニにて1週間以内にお支払いください。
ご注文完了から1週間以内にご入金が確認できなかった場合はキャンセルとなりますのでご了承ください。

◆ ご利用可能なコンビニエンスストア
セブン-イレブン(一部商品不可)/ローソン/ファミリーマート/サークルKサンクス/ミニストップ/セイコーマート
コンビニ決済

◆ コンビニでのお支払い方法

電子マネー決済

電子マネー決済はF-REGE(エフレジ)代行システムを採用しています。
ご利用の携帯電話から電子マネーを利用することができます。 ご注文内容・ご入力内容をご確認のうえ、ログイン情報をご入力ください。

◆ ご利用可能な電子マネー
MobileEdy(モバイルエディ)
ご利用可能な電子マネー

◆ MobileEdy(モバイルエディ)
携帯電話に送られてきた決済メールから「電子マネーEdyアプリ」を起動し、支払を行います。
※提供元の変更により名称が一部変更となりましたが、当サイトではエフレジ株式会社の表記を使用しています。

ネットバンキング決済

ネットバンキング決済はF-REGE(エフレジ)代行システムを採用しています。
パソコン、スマートフォン、携帯電話、ATM(Pay-easyのみ)から各種料金の支払いを行うことができます。 ご注文内容・ご入力内容をご確認のうえ、ログイン情報をご入力ください。

◆ ご利用可能なネットバンク
Pay-easy(ペイジー)
ご利用可能なネットバンク

◆ Pay-easy(ペイジー)

インターネットバンキングからのお支払や、金融機関ATMより支払番号を入力してのお支払い等様々なお支払方法があります。

  • 1)ネットショップでのお支払い
  • 商品購入手続きの際「Pay-easy決済」を選択し、F-REGIのPay-easy決済画面にてインターネットバンキングへログインし、お支払いをすることができます。

  • 2)インターネットバンキングでのお支払い
  • インターネットバンキングのログインページよりログインを行い「Pay-easy」を選択し、 送付されたメールに記載されている「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」を入力して、支払情報を呼び出し、 表示された請求内容を確認後、「振込」ボタンを押すことでお支払をすることができます。

  • 3)金融機関ATMでのお支払い
  • 送付されたメールに記載されている「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」を入力して、支払い情報を呼び出し、 表示された請求内容を確認し「現金」か「キャッシュカード」のいずれかの支払方法を選択してお支払することができます。
    Pay-easyが利用可能な金融機関の確認はこちら

代金引換

代金引換手数料:お客様ご負担

購入金額:1円~30,000円/324円(税込)

商品と引き換えに代金を配送員にお支払いください。
現金にてお支払いいただけます。

※送り先が別住所の場合は、ご利用いただけません。
※1回のご注文金額が3万円を超える場合はご利用いただけません。

銀行振込(前払)

振込手数料:お客様ご負担

ご注文完了から1週間以内に以下の口座へお振込ください。ご入金確認後、商品の発送となります。
ご注文完了から1週間以内にお振込みが確認できなかった場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご了承ください。
※入金確認に2営業日程度かかる場合がございます。お急ぎのお届けの場合は、代金引換かクレジットカード決済をお勧めしております。

[ 口座 ]楽天銀行 ダンス支店
[ 口座番号 ] 7018744
[ 口座名義 ] カ)エグザイルス エンキン

配送・送料について

送料について

[北海道] 770円
[東 北] 615円
[関 東] 565円
[甲信越] 565円
[中 部] 565円
[北 陸] 565円
[近 畿] 515円
[四 国] 565円
[中 国] 565円
[九 州] 615円
[沖 縄]1030円

商品によっては送料が実費となる場合がございます。その場合は商品に提示いたします。
※代金引換の場合、別途代引き手数料324円がかかります。

配送について

配送業者:佐川急便・ヤマト運輸(配送業者の選択はできません。)
営業日12時までのご注文:翌営業日出荷

営業日当日12時までのご注文分が翌日出荷となります(営業日当日12時以降分は翌々日の出荷となります)。
出荷後1~3日以内にお届けいたします。
土日祝日にご注文を頂いた場合は翌営業日のご注文分となりますので、その翌日出荷となります。予めご了承くださいませ。
未発送のご注文のキャンセルに関しましては基本土日祝に関係なく、ご注文された日の翌日10時までが対象となります。ご注意くださいませ。

※定休日(土、日、祝日、夏季、年末年始休暇)は発送業務を行っておりませんのでご了承ください。
最短発送をご希望の場合、入金の手間を省くため、クレジットカードか代金引換をご検討ください。
決済方法を「銀行振込」「郵便振替」または「コンビニ(オンライン)払い」をお選びいただいたお客様は、前払いとなりますのでご入金確認後の発送となりますので、ご了承ください。
※複数ご発注いただいた場合、商品が全て揃ってからの発送となります。

配送時間について

配送時間をご希望の方は下記時間帯でご指定ください。
[1] 午前中(8:00~12:00)
[2] 14:00~16:00
[3] 16:00~18:00
[4] 18:00~20:00
[5] 19:00~21:00

海外販売について

海外からのご注文、及び海外への発送は行っておりません。

キャンセル・返品について

キャンセルについて

未発送のご注文のキャンセルに関しましては基本土日祝に関係なく、ご注文された日の翌日の10時までが対象となります。お電話またはメールにてご連絡ください。
ただし、お客様都合によるキャンセルにかかる費用(配送送料)はお客様にご負担いただきます。
事前に連絡がない注文に関しましては、キャンセル不可となっております。ご了承ください。

返品について

商品の特性上、原則といたしまして返品・交換等はお受けできません。
ご注文の際にはよく度数などのご確認をいただいたうえでご購入をお願いいたします。

交換について

商品の特性上、原則といたしまして交換はお受けできません。
ただし、どうしてもご希望のお客様については開封前でございましたら交換も可能となっております。

交換につきましては以下の内容を事前にご了解いただけますようお願い申し上げます。

※当店でご購入の商品に限ります。
※商品到着より8日以内にご連絡ください。
※お客様のご都合による返品・交換等は、送料や振込手数料など返品にかかる費用をご負担いただいております。
予めご了承ください。
※商品の初期不良による交換に関しましては、当店の送料負担により対応させていただきます。
※事前に必ず、詳細をご連絡くださいませ。当店で確認後、折り返しご連絡いたします。

上記をご了解いただいたうえでメールにてお問い合わせください。

不良品について

初期不良や配送途中の破損・事故、および弊社の梱包ミスにより、間違った商品をお送りした場合は、 お届け後8日以内のご連絡であれば、新しい商品と交換させていただきます。
(送料・手数料ともに当社が負担いたします)

※商品初期不良の場合、必ず「不良品レンズ」とレンズが入っていた「ブリスターケース」を破棄せずに残してください。
(交換等の際にご返送をお願いしております。 ※お届け後8日以上経過してご連絡がない場合は、商品の返品をお受けできません。
予めご了承ください。
(どのような理由であれ、8日を経過した場合の返品、交換はできません。)

代引き商品受取拒否について

代引き商品の受取拒否はできません。
もし、強行に受け取り拒否などを行われた場合、また、お客様不在のため保管期限が切れた場合は、それらに関連して生じたすべての諸経費(※往復の送料など)を別途請求させていただくことがございます。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度で、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。訪問販売と異なり、お客様が当サイトにアクセスいただき、熟慮いただいたうえでご発注していただける仕組みとなっておりますので、法的にクーリングオフ制度の適用対象外となります。何卒ご了承ください。

えんきんが選ばれる3つの理由

MAKERSメーカーから選ぶ